Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Zahlungsbedingungen
Für die Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Unterkunft (für Wochenendaufenthalte, Aufenthalte von 3 Nächten oder weniger 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts) per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung, spätestens jedoch 14 Tage vor der Ankunft zu leisten. Bei Nichtbezahlung der Anzahlung wird die Reservierung am 20. Tag nach der Buchung automatisch storniert.
Annullierungspolitik
Wenn der Gast den gebuchten Aufenthalt storniert, wird die Stornogebühr wie folgt vom Gesamtpreis des Aufenthalts abgezogen:
Bis zu 4 Wochen vor Ankunft: 10% des Gesamtpreises für den Aufenthalt
4-2 Wochen vor Ankunft: 20% des Gesamtpreises für den Aufenthalt
Weniger als 2 Wochen vor der Ankunft: Stornogebühren in Höhe von 50 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt
Überweisungsgebühr
Bis zu 2 Wochen vor Ankunft: 10 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt
Weniger als 2 Wochen vor der Ankunft:
20% des Gesamtpreises des Aufenthaltes für die Verlegung des Reservierungsdatums in die Nebensaison (So-Fr)
30% je nach Verfügbarkeit der Daten außerhalb der Aufenthaltspakete
Bei vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung (auch hier nur im Falle einer Rücktrittsversicherung und bis zu einem Höchstbetrag von 80 % des nicht in Anspruch genommenen Gesamtbetrags).
Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen unseren Kunden, eine Reiserücktrittsversicherung für ihre Aufenthalte abzuschließen. Unsere Gäste können den mit der Versicherungsgesellschaft Kooperativa, a.s. abgeschlossenen Rahmenvertrag in Anspruch nehmen.
Versicherung muss abgeschlossen werden vor der Zahlung der Kaution und überweisen Sie den Versicherungsbetrag zusammen mit der Kaution auf ein eigens zu diesem Zweck bestimmtes Konto.
Zuzahlung für die Unterkunft
Überweisung des Restbetrags 14 Tage vor der Ankunft.
Zulassungsbedingungen
Im Idealfall checkt der Gast 2-3 Tage vor der Ankunft online über die Alfredo-App ein und wird im Voraus benachrichtigt.
Der Aufenthalt beginnt mit einem Check-in zwischen 14.00 und 18.00 Uhr. Die Gäste checken an der Rezeption ein, die sich im mittleren Gebäude Nr. 300 befindet. Hier füllen sie ein Anmeldeformular aus (Angaben zu allen Personen, bitte Ausweis oder anderes Reisedokument mitbringen), sofern sie dies nicht über die Alfred-App getan haben.
Ende des Aufenthalts
Der Aufenthalt endet mit dem Frühstück am Abreisetag und dem Auschecken des Zimmers bis 9.30 Uhr. Bei Wochenendaufenthalten ist die Check-out-Zeit auf 10 Uhr festgelegt, mit der Möglichkeit, bis 14 Uhr zu bleiben, wenn das Zimmer danach nicht von anderen Gästen belegt ist. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, das Gepäck bis zum Nachmittag in dem dafür vorgesehenen Raum aufzubewahren.
Schutz personenbezogener Daten
Die persönlichen Daten (insbesondere Name, Vorname und Adresse, Telefon und elektronischer Kontakt) des Gastes werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 101/2000 Slg. in der geltenden Fassung, gespeichert. Alle von den Gästen erhaltenen Daten werden vom Verkäufer ausschließlich für den internen Gebrauch (zum Zwecke der erfolgreichen Vertragserfüllung) verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind der Heureka-Server, über dessen System der Käufer eine Bestellung von Dienstleistungen aufgeben kann, und eventuell die an der Auftragsabwicklung beteiligte Bank. Der Käufer erklärt sich mit dem Absenden der Bestellung ausdrücklich mit diesen Ausnahmen einverstanden. Die persönlichen Daten der Kunden sind vollständig gegen Missbrauch gesichert. Die Daten werden gespeichert und nicht an Drittanwendungen weitergegeben. Mit dem Absenden einer Bestellung stellt der Käufer freiwillig seine persönlichen Daten zur Verfügung und erklärt sich mit der Verarbeitung und Sammlung seiner persönlichen Daten in der Datenbank des Verkäufers einverstanden, auch nach dem erfolgreichen Abschluss des Vertrages zum Zwecke eines eventuellen Dienstleistungsangebots des Verkäufers, bis der Käufer dieser Verarbeitung schriftlich widerspricht. Der Käufer hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten und auf deren Berichtigung, einschließlich anderer gesetzlicher Rechte in Bezug auf diese Daten.